よくあるご質問

TēPs と楽天市場の連携において、よくいただくご質問と回答をご紹介します。

「CSV商品一括編集機能」の申し込みは必要ですか？

一部の機能では、お申し込みが必要になります。詳細はこちらをご確認ください。

1 つの TēPs アカウントで、複数の楽天市場 RMS アカウントを利用できますか？

はい、1 つの TēPs アカウントで複数の楽天市場 RMS アカウントがご利用いただけます。また他のサービスの複数アカウントを同時にご利用いただくこともできます。

TēPs を使ってお客さまにメールを送る際、楽天市場のマスクアドレスへのメール送信は可能ですか？

はい、楽天市場 RMS の SMTP サーバーと接続すれば可能です。設定方法の詳細はこちらをご確認ください。

ライセンスキーの有効期限を更新したら、TēPs で何か操作は必要ですか？

はい、接続情報の更新が必要です。コネクション一覧の画面から楽天市場 RMS の接続情報を更新してください。

コネクション設定に必要なライセンスキーなどの情報はどこで確認できますか？

確認方法の詳細はこちらをご確認ください。